Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site retourosource.eu est :
RetourOsource — Quentin Langrené
Entrepreneur individuel — SIRET : 100 313 873 00018
2 rue du Grand Cerf, 55500 Ligny-en-Barrois, France
contact@retourosource.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Contenu du message

Aucune donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies, pas de trackers, pas d'outils d'analyse).

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de contact
  • Organiser un éventuel rendez-vous
  • Vous fournir des informations sur nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné au moment de l'envoi du formulaire de contact.

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement à :

  • RetourOsource (Quentin Langrené et Léandre Roussel) — pour traiter votre demande
  • Resend Inc. — prestataire technique d'envoi d'e-mails, qui assure uniquement le transit du message. Resend est conforme au RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@retourosource.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Transfert de données hors UE

L'hébergement du site (Vercel) et le service d'envoi d'e-mails (Resend) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework (DPF) UE-US, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

Dernière mise à jour : avril 2026